山東瓦蘭德智能科技有限公司對其所銷售的產(chǎn)品采取統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和流程。旨在強化企業(yè)管理,完善售后服務(wù)體系,保障用戶合法權(quán)益。使儀器能夠充分發(fā)揮其功能,為用戶最大程度地服務(wù),最大程度地創(chuàng)造效益。
1、我公司負責(zé)將儀器運輸?shù)接脩糁付ǖ攸c。
2、用戶在約定時間內(nèi)驗收,進行仔細檢查,有問題及時和我公司聯(lián)系,否則過期不予更換。
3、儀器到達指定地點后,我公司將派人員按合同進行系統(tǒng)安裝與軟件調(diào)試,確保系統(tǒng)能按合同要求及期限進入正常運行。
1、培訓(xùn)目標
2、培訓(xùn)地點
一般為客戶單位,在我公司也可以。
3、培訓(xùn)說明
我公司提供免費安裝調(diào)試及培訓(xùn),確保客戶能正確操作設(shè)備。
我們根據(jù)國際慣例和國內(nèi)具體情況,遵循如下保修條例:
1、您所購買儀器保修期內(nèi),如果發(fā)生問題,可以到本公司進行免費咨詢并提供保修服務(wù)(耗材用品不在保修之列)。長期提供技術(shù)咨詢、維護服務(wù)。
2、針對我司所有儀器含電腦軟件產(chǎn)品,提供終生免費升級服務(wù).
3、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,因下列情況造成儀器故障不在免費保修之列:
4、在保修期內(nèi),產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題,可通過電話、函件處理。接受服務(wù)請求后,1小時內(nèi)做出回應(yīng),2小時提出處理意見和解決方案,如有需要1個工作日內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。
5、超出保修期的儀器,我公司與您續(xù)簽服務(wù)協(xié)議,將繼續(xù)為您提供良好、周到的服務(wù)。
地址:山東省濟南市天橋區(qū)藍翔路時代總部基地一區(qū)25號樓
電話:0531-88799500 18615605115
郵箱:info@vieleader.com
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